Molte case di produzione discografica e cinematografica stanno mettendo in circolazione diversi cd e dvd contenenti misure tecnologiche che impediscono la duplicazione del supporto. Alcuni di questi cd e dvd non possono essere letti dal personal computer ovvero dal lettore cd dell'auto.

Sportello Internet (www.sportellointernet.it), gruppo autonomo di difesa
dei consumatori dell'associazione NewGlobal.it (www.newglobal.it), mette a disposizione degli utenti di internet e degli amanti di musica e cinema un modulo per la richiesta di rimborso del costo del cd malfunzionante e per il risarcimento degli eventuali danni subiti, da inoltrare alla casa di produzione ed al dettagliante.

http://www.newglobal.it/documenti/rimborsocd.txt

Sportello Internet mette inoltre a disposizione degli utenti, per richieste
di consigli o di chiarimenti, l'indirizzo e-mail info@sportellointernet.it